Главная » Роспотребнадзор » Как правильно жаловаться на банки в Роспотребнадзор · Банки · Кредит банк 24

Как правильно жаловаться на банки в Роспотребнадзор · Банки · Кредит банк 24

Как правильно жаловаться на банки в Роспотребнадзор

Банк звонит по ночам? Включает в кредитный договор страховку, не обсудив это с вами?

Начисляет непонятные штрафы и пени? Надоело ругаться?

Пусть банком займутся профессионалы во главе с Геннадием Онищенко. Популярно рассказываем, как правильно жаловаться в Роспотребнадзор на кредитные организации.

Многим кажется, что Роспотребнадзор занимается исключительно боржоми и кониной, однако это не так. Ведомство готово защищать не только животы россиян, но и их кошельки.

Тем более что качеством финансовых услуг многие в нашей стране недовольны сильнее, чем продуктами питания.

Впрочем, пока граждане не слишком активно жалуются на банки в Роспотребнадзор. За 9 месяцев прошлого года туда поступило всего 111 обращений на некачественно оказанные финансовые услуги, из них абсолютное большинство касались кредитов. Чаще всего граждане жаловались на Сбербанк, Русский стандарт , Росбанк и Альфа-Банк .

Тем временем глава Роспотребнадзора регулярно и ярко комментирует события на рынке финансовых услуг и выражает готовность защищать интересы людей.

Так, Г. Онищенко объявлял незаконной деятельность коллекторов. По его мнению, передача долгов гражданина перед банками коллекторам является грубым нарушением законодательства.

Многим, кто имел дело с коллекторами, захочется аплодировать таким заявлениям. Были у ведомства и важные победы.

Например, Роспотребнадзор смог доказать в суде незаконность дополнительных комиссий, устанавливаемых банками за ведение счетов по кредитам.

Несколько лет назад серьезно обсуждался вопрос, имеет ли право Роспотребнадзор вмешиваться в деятельность кредитных организаций.

Банкиры тогда заявляли, что это ведомство плохо осведомлено о правилах банковской деятельности, а потому плохо справляется со своими обязанностями по защите интересов граждан в сфере потребительского кредитования. Ассоциация российских банков не раз заявляла о том, что Роспотребнадзор не должен активно вмешиваться в деятельность кредитных организаций.

Впрочем, до сих пор права жаловаться на банки у россиян никто не отнял.

При этом направить свою претензию гражданин России может в три инстанции: сам банк, Центробанк и Роспотребнадзор. Последний наиболее ориентирован на защиту интересов населения, поэтому обращаться туда стоит чуть ли не сразу.

К тому же Роспотребнадзор имеет право привлекать банки к административной ответственности.

Обращаться в Роспотребнадзор можно в следующих случаях:

1. Банк меняет ставки по кредиту в одностороннем порядке. Закон О банках и банковской деятельности содержит прямой запрет на одностороннее изменение процентной ставки по кредиту.

Согласно закону О защите прав потребителей , условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

2. Банк взимает дополнительные комиссии за ведение кредитного счета. Так бывает довольно часто: банк привлекает вас низкой ставкой по кредиту, а потом начинает накручивать разные пени, страховки и прочие услуги, которые в совокупности делают предложение кредитной организации не таким уж и выгодным. Существует две наиболее частые уловки.

Первая банк берет с клиента деньги за резервирование кредитных средств . Вторая банк снимает средства за ведение расчетного счета, что довольно странно при том, что счет не расчетный, а ссудный, а это совершенно другой порядок работы, исключающий взимание комиссий за его ведение.

3. Банк звонит по ночам. Здесь мнения сторон расходятся. Сами банки убеждены, что могут звонить кому и когда угодно, и их не интересует, что это четыре часа утра и в доме есть маленькие дети.

Увы, законопроект О деятельности по взысканию просроченной задолженности , который установил бы прямой запрет на ночные звонки, так и не был принят, что, впрочем, не мешает клиенту считать такое поведение банка нарушающим свои права как потребителя.

4. Комиссия за сам факт предоставления кредита. Довольно странная комиссия, которая, однако, встречается и зависит от суммы займа. Как отмечает сам Роспотребнадзор, данное условие договора противоречит норме, установленной п. 2 ст.

16 Закона РФ О защите прав потребителей , предусматривающей, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

5. Банк навязывает вам страховку дороже самого кредита или умалчивает о ней при подписании договора. Оба случая являются грубым нарушением ваших прав как потребителя.

Особенно странно выглядят навороченные страховки жизни и здоровья, подключенные к кредиту на мобильный телефон или тостер.

Банк вправе требовать страхования дорогих сделок (ипотека, автокредит), покупка мелкой бытовой техники и электроники с обязательным страхованием повод жаловаться.

Если вы уверены, что банк нарушает ваши права как потребителя, обратитесь сперва с претензией в сам банк. Если кредитная организация не готова идти вам навстречу и не может доказать своей правоты, обращайтесь в Центробанк, Роспотребнадзор, ФАС и, разумеется, в суд по месту своего жительства (а не юридического адреса банка).

Роспотребнадзор по результатам рассмотрения претензий от граждан вправе привлечь банк к административной ответственности. Обратиться с жалобой можно сюда.

О admin

x

Check Also

Образец жалобы — в Роспотребнадзор на банк: как составить и подать, Жалоба Москва

Практически каждый гражданин так или иначе связан с одним из десятков банков, действующих по всей России. В них хранятся сбережения и зарплаты, через них проводятся ...

Насколько действенно пожаловаться в роспотребнадзор на банк

Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией наших юристов. По каким вопросам можно обращаться в Роспотребнадзор? Согласно положениям ...

Написать жалобу в роспотребнадзор на банк через интернет

Написать жалобу в роспотребнадзор на банк через интернет Жалоба на банк в Роспотребнадзор, прокуратуру и Центробанк: образцы Однако правильно поданное заявление в банк, Роспотребнадзор и ...

Написать жалобу в роспотребнадзор на банк кредит европа, Юридическая поддержка

отсутствует обратный почтовый адрес; жалобы, в которых содержатся нецензурные выражения, угрозы жизни и здоровью и т. д.; отсутствует название организации, на которую пишется жалоба, а ...

Написать жалоба в роспотребнадзор образец на банк

Как правильно написать жалобу на банк в роспотребнадзор образец В соответствии с данным договор банк обязался мне передать кредит на сумму 100 000 тысяч рублей, ...

На жалобу в роспотребнадзор банк кто дает ответ, ФАВОРИТ

Ответить Спасибо друзья! Все письма сжигаю, спасибо что вы пишете отзывы. Хэээс · нейтральный отзыв 14 ноября 2015 в 00:45 0 Ответить Это какой то ...

На жалобу в роспотребнадзор банк кто дает ответ, Услуги Юриста

На весь экран Объявления Категории: Почтовые отеделения и отзывы: Остальные Регионы Описание Адреса, которые обслуживает отделение с индексом 140961 QR-код с описанием События График работы ...

На жалобу в роспотребнадзор банк кто дает ответ

Александра · нейтральный отзыв 26 июля 2017 в 18:36 0 Ответить С этого отделения отправлена посылка заказа мужского кожаного кошелька. По факту пришли дешевые сломанные ...

Можно ли написать заявление в роспотребнадзор на банк

Можно ли написать заявление в роспотребнадзор на банк Можно ли написать заявление в роспотребнадзор на банк Авторский проект Тимофея Васильева Как правильно написать жалобу в ...

Можно ли и куда обращаться с жалобой на банк: в Роскомнадзор или Роспотребнадзор, в прокуратуру или другие учреждения? Пример составления заявления и образец

Куда можно обращаться с жалобой на банк: в прокуратуру, Роскомнадзор, Роспотребнадзор и другие учреждения. Образцы заявлений на действия банков и их сотрудников Часто имеют место ...

Как правильно написать и отправить жалобу в Роспотребнадзор на банк

Как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор о навязанной банком страховке Приветствую Вас, читатели блога Законы для людей. Рад, что заходите ко мне, ведь Ваши визиты ...

Как правильно написать жалобу на банк в роспотребнадзор образец

Как правильно написать жалобу на банк в роспотребнадзор образец Заявление в роспотребнадзор хоть сложное в составлении, так как нужно указать множество различных фактов, но все ...

Как правильно написать жалобу в роспотребнадзор образец на банк

Как правильно написать жалобу в роспотребнадзор образец на банк Заявление в роспотребнадзор хоть сложное в составлении, так как нужно указать множество различных фактов, но все ...

Как пожаловаться на банк в роспотребнадзор образец, Юридические услуги

Важно! Как бороться с такими комиссиями, можно прочитать в этой статье. Жалоба в Роспотребнадзор на коллекторские агентства или службы взыскания банка. Само ведомство считает их ...

Как пожаловаться на банк в роспотребнадзор образец, Адвокатское бюро

Поводом написать жалобу на банк в Центробанк могут быть такие правонарушения: доказанные факты разглашения банком банковской тайны, нарушения порядка хранения персональных данных клиента; нарушение порядка ...

Как подать заявление роспотребнадзор на банк, Правовая защита

Основные требования по оформлению заявления, регламентированы положениями Закона О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации номер 59-ФЗ от 2 мая 2006 года и предусматривают обязательное ...

Как подать жалобу в роспотребнадзор на банк

Как правильно пожаловаться на банк в Роспотребнадзор За образец примера возьмем автомобиль. Индивидуальный предприниматель купил автомобиль и поставил работать его на линию в таксомоторном парке. ...

Как оформить и подать жалобу в Роспотребнадзор на банк?

Порядок расторжения договора найма жилого помещ. Государственные органы исполнительной власти РФ Расторжение договора купли-продажи Дополнение к апелляционной жалобе Нарушение трудового договора Большинство россиян считает, что ...

Как написать заявление в роспотребнадзор образец на банк

На сегодняшний день мошенничество в Интернете встречается в самых разнообразных формах. Перечислим наиболее распространенные из них: предложение участия в различных проектах, для вступления в которые ...

Как написать жалобу на банк в роспотребнадзор электронном виде

Как написать жалобу на банк в роспотребнадзор электронном виде Как написать заявление с жалобой в Роспотребнадзор? Как написать заявление с жалобой в? Если нарушаются права ...

Как написать жалобу на банк в роспотребнадзор образец, Audit Control

Большой, новый дом, с современной мебелью, всеми удобствами в номере, интернетом, постоянным электричеством и водоснабжением, а, главное, очень доброжелательными и добросовестными хозяевами. Гуля всегда приветливо ...

Как написать жалобу на банк в роспотребнадзор образец

Как написать жалобу на банк в роспотребнадзор образец Купля продажа автомобиля оформление 2017 документы Приехали… 3-х этажный застекленный курятник, двор утоптанный, ни плитки ни асфальта, ...

Как написать жалобу на банк в роспотребнадзор

Так, в первую очередь, указывается, в какой территориальный отдел направляется обращение. Далее идет слово ;Жалоба ;. Нужно подробно изложить ситуацию, в результате которой потребитель оказался ...

Как написать жалобу в роспотребнадзор на банк, О банках и финансах

Added by KapitalBank on 2015-08-06 Жалоба на банк в Федеральная служба защиты прав потребителей В случае если у вас появились споры с банком, и вы ...