Главная » Роспотребнадзор » Как правильно жаловаться на банки в Роспотребнадзор · Банки · Кредит банк 24

Как правильно жаловаться на банки в Роспотребнадзор · Банки · Кредит банк 24

Как правильно жаловаться на банки в Роспотребнадзор

Банк звонит по ночам? Включает в кредитный договор страховку, не обсудив это с вами?

Начисляет непонятные штрафы и пени? Надоело ругаться?

Пусть банком займутся профессионалы во главе с Геннадием Онищенко. Популярно рассказываем, как правильно жаловаться в Роспотребнадзор на кредитные организации.

Многим кажется, что Роспотребнадзор занимается исключительно боржоми и кониной, однако это не так. Ведомство готово защищать не только животы россиян, но и их кошельки.

Тем более что качеством финансовых услуг многие в нашей стране недовольны сильнее, чем продуктами питания.

Впрочем, пока граждане не слишком активно жалуются на банки в Роспотребнадзор. За 9 месяцев прошлого года туда поступило всего 111 обращений на некачественно оказанные финансовые услуги, из них абсолютное большинство касались кредитов. Чаще всего граждане жаловались на Сбербанк, Русский стандарт , Росбанк и Альфа-Банк .

Тем временем глава Роспотребнадзора регулярно и ярко комментирует события на рынке финансовых услуг и выражает готовность защищать интересы людей.

Так, Г. Онищенко объявлял незаконной деятельность коллекторов. По его мнению, передача долгов гражданина перед банками коллекторам является грубым нарушением законодательства.

Многим, кто имел дело с коллекторами, захочется аплодировать таким заявлениям. Были у ведомства и важные победы.

Например, Роспотребнадзор смог доказать в суде незаконность дополнительных комиссий, устанавливаемых банками за ведение счетов по кредитам.

Несколько лет назад серьезно обсуждался вопрос, имеет ли право Роспотребнадзор вмешиваться в деятельность кредитных организаций.

Банкиры тогда заявляли, что это ведомство плохо осведомлено о правилах банковской деятельности, а потому плохо справляется со своими обязанностями по защите интересов граждан в сфере потребительского кредитования. Ассоциация российских банков не раз заявляла о том, что Роспотребнадзор не должен активно вмешиваться в деятельность кредитных организаций.

Впрочем, до сих пор права жаловаться на банки у россиян никто не отнял.

При этом направить свою претензию гражданин России может в три инстанции: сам банк, Центробанк и Роспотребнадзор. Последний наиболее ориентирован на защиту интересов населения, поэтому обращаться туда стоит чуть ли не сразу.

К тому же Роспотребнадзор имеет право привлекать банки к административной ответственности.

Обращаться в Роспотребнадзор можно в следующих случаях:

1. Банк меняет ставки по кредиту в одностороннем порядке. Закон О банках и банковской деятельности содержит прямой запрет на одностороннее изменение процентной ставки по кредиту.

Согласно закону О защите прав потребителей , условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

2. Банк взимает дополнительные комиссии за ведение кредитного счета. Так бывает довольно часто: банк привлекает вас низкой ставкой по кредиту, а потом начинает накручивать разные пени, страховки и прочие услуги, которые в совокупности делают предложение кредитной организации не таким уж и выгодным. Существует две наиболее частые уловки.

Первая банк берет с клиента деньги за резервирование кредитных средств . Вторая банк снимает средства за ведение расчетного счета, что довольно странно при том, что счет не расчетный, а ссудный, а это совершенно другой порядок работы, исключающий взимание комиссий за его ведение.

3. Банк звонит по ночам. Здесь мнения сторон расходятся. Сами банки убеждены, что могут звонить кому и когда угодно, и их не интересует, что это четыре часа утра и в доме есть маленькие дети.

Увы, законопроект О деятельности по взысканию просроченной задолженности , который установил бы прямой запрет на ночные звонки, так и не был принят, что, впрочем, не мешает клиенту считать такое поведение банка нарушающим свои права как потребителя.

4. Комиссия за сам факт предоставления кредита. Довольно странная комиссия, которая, однако, встречается и зависит от суммы займа. Как отмечает сам Роспотребнадзор, данное условие договора противоречит норме, установленной п. 2 ст.

16 Закона РФ О защите прав потребителей , предусматривающей, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

5. Банк навязывает вам страховку дороже самого кредита или умалчивает о ней при подписании договора. Оба случая являются грубым нарушением ваших прав как потребителя.

Особенно странно выглядят навороченные страховки жизни и здоровья, подключенные к кредиту на мобильный телефон или тостер.

Банк вправе требовать страхования дорогих сделок (ипотека, автокредит), покупка мелкой бытовой техники и электроники с обязательным страхованием повод жаловаться.

Если вы уверены, что банк нарушает ваши права как потребителя, обратитесь сперва с претензией в сам банк. Если кредитная организация не готова идти вам навстречу и не может доказать своей правоты, обращайтесь в Центробанк, Роспотребнадзор, ФАС и, разумеется, в суд по месту своего жительства (а не юридического адреса банка).

Роспотребнадзор по результатам рассмотрения претензий от граждан вправе привлечь банк к административной ответственности. Обратиться с жалобой можно сюда.

О admin

x

Check Also

Жалоба на банк в роспотребнадзор образец, Правовая защита

В нашем случае Некачественное оказание услуг банками и другими кредитными учреждениями. Пишем саму жалобу. Не нужно расписывать все подробно. Например: от такого-то банка поступают звонки ...

Жалоба на банк в роспотребнадзор образец

Как правильно написать и отправить жалобу в роспотребнадзор на банк Как только ваша жалобанабанк будет написана, а подтверждения собраны, вам будет нужно эту жалобу подать. ...

Жалоба на банк в роспотребнадзор

В качестве дополнения к жалобе нужно приложить копию кредитного договора, а также платежные документы, подтверждающие внесение денежных средств в счет уплаты кредита. Если такие документы ...

Жалоба на банк — обратиться, в ЦБ РФ, Роспотребнадзор

Обращаясь в банк, человек ждет качественного обслуживания с полным соблюдением его прав и интересов. Но российские кредитные организации, стремясь за прибылью, часто забывают о интересах ...

Жалоба в роспотребнадзор по на действия банка ссудному счету образец, Юридическая помощь

Жалоба в роспотребнадзор по на действия банка ссудному счету образец Если выдача кредита – обязанность банка в рамках кредитного договора, то плата за этот кредит ...

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей: образец, как написать анонимное заявление, пример претензии на управляющую компанию, банк, интернет-магазин

Согласно действующему законодательству, жалобы могут подавать физические и юридические лица, а также законные представители. Если же обращение будет от представителей, в обязательном порядке на них ...

Жалоба в роспотребнадзор по защите прав потребителей на банк

Жалоба в роспотребнадзор по защите прав потребителей на банк Если у вас возникли споры с Банком, и вы не знаете, как решить свою проблему, вы ...

Жалоба в роспотребнадзор образец на банк по страховке

of Отчество фамилии Контактный телефон _______________________ _____ _________ 201 ____ год Я сделал с Название банка Номер кредитного соглашения _______, согласно которому банк дал мне ...

Жалоба в роспотребнадзор образец на банк ипотека

Образец жалобы в Роспотребнадзор на навязанную кредитную страховку Образец в Роспотребнадзор на навязанную кредитную страховку В Управление Роспотребнадзора от Фамилии Имени Отчества При оформлении кредитного ...

Жалоба в роспотребнадзор образец на банк — Хитовые файлы

Сотрудник роспотребнадзора доложит вам о результатах проверки (по телефону или, что наиболее вероятно, в официальном письме), а вашей жалобой займется суд если год уже прошел, ...

Жалоба в роспотребнадзор образец на банк

В Управление Роспотребнадзора от Фамилии Имени Отчества _____ _________ 201____ года я заключил с Название банка кредитный договор № _______, согласно которому банк предоставил мне ...

Жалоба в роспотребнадзор на навязывание услуг банке

Жалоба в роспотребнадзор на навязывание услуг банке управление роспотребнадзора по республике марий эл src= ; ;= ; ; alt= ;Жалоба в роспотребнадзор на навязывание услуг ...

Жалоба в Роспотребнадзор на банк: образец

Жалоба в Роспотребнадзор на банк: образец. Чем грозит жалоба в Роспотребнадзор Современные люди достаточно часто сталкиваются с недоброкачественным результатом банковского обслуживания. При этом банки далеко ...

Жалоба в роспотребнадзор на банк скрывают информацию, Ревенис

И если он откажет по существу вопроса или оставить заявление без ответа, то можно направить претензию в орган, регулирующий взаимоотношения между участниками торговых операций. Почтовым ...

Жалоба в роспотребнадзор на банк скрывают информацию, Магистр-юридическая помощь

Жалоба в роспотребнадзор на банк скрывают информацию Таким образом, направить жалобу вы можете в том случае, если в отношении вас было совершенно соответствующее правонарушение (преступление). ...

Жалоба в роспотребнадзор на банк скрывают информацию, Адвокат Тихомирова Н

Согласно им, помимо индивидуальных средств защиты, договора дополнительного страхования и специальной подготовки, работодатель должен предоставить журналисту возможность пройти добровольную геномную регистрацию, а также выдать международное ...

Жалоба в роспотребнадзор на банк персональные данные

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Адрес: 360132, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д. 7а. проживающей по адресу: _____________ ...

Жалоба в роспотребнадзор на банк от третьего лица

Чтобы подаваемое заявление в Роспотребнадзор на банк оказало должное действие, его необходимо правильно составить. Заполнять информацию нужно с особым вниманием, чтобы оно было доставлено точно ...

Жалоба в роспотребнадзор на банк образец — Развлекательный сервис

Таким образом, если вы не согласны с плодами проведенной экспертизы, следует обращаться в трибунал с иском о защите прав потребителей. бесспорным плюсом является и то, ...

Жалоба в Роспотребнадзор на банк образец

Банк играют огромную роль в жизни простых граждан. В наше время в банке можно провести любую финансовую операцию: погасить кредит, взять заем, перевести деньги, оплатить ...

Жалоба в роспотребнадзор на банк нарушение по кредитному договору

Жалоба в роспотребнадзор на банк нарушение по кредитному договору Давайте рассмотрим, какие жалобы чаще всего рассматривают сотрудники Роспотребнадзора и как правильно их составить. Самая распространенная ...

Жалоба в роспотребнадзор на банк нарушение по кредитному

Жалоба в Роспотребнадзор на банк Куда и когда стоит подавать жалобу? Очереди; Плохое состояние самого отделения, банкоматов и прочего оборудования; Хамство сотрудников; Претензионный отдел банка. ...

Жалоба в роспотребнадзор на банк навязавший кредит, Страховое право

Приложение:копия кредитного договора со всеми приложениями;копия страхового полиса / заявления на включение в программу страхования;правила страхования / памятка застрахованного;копия документа об оплате страховой премии / ...

Жалоба в Роспотребнадзор на банк или коллекторов

Сегодня бизнес по выбиванию банковских долгов, набирает обороты по всей России. Коллекторские агентства и службы банковского взыскания открываются во всех субъектах страны. Появляется конкуренция и ...