Главная » На заметку » Правила обмена и возврата ювелирных изделий

Правила обмена и возврата ювелирных изделий

Правила обмена и возврата ювелирных изделий

Возврат ювелирных изделий не самая распространенная операция подобного типа, однако иногда бывает необходима. Разберемся, каковы требования к процедуре возвращения и обмена этой категории товаров.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин продавцу?

Правила обмена и возврата ювелирных изделий

Согласно закону О защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1 и Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, на товары из драгоценных камней и металлов нормы о возврате не подошедшего по каким-либо параметрам товара не распространяются (равно как и, скажем, на швейные изделия, книги и т. д.).

Однако иногда обмен и возврат ювелирных изделий все же возможен. Например, это допускается в случае, когда покупка изначально оказалась некачественной.

Подлежат ли возврату ювелирные изделия с браком?

Недостаточное качество ювелирных изделий может проявляться по-разному:

  • у цепочек, браслетов, серег могут быть неработающие замки;
  • у перстней, кулонов и других изделий с камнями — ненадежное крепление камня в оправе;
  • могут выявиться механические дефекты собственно металлической части (заусенцы, задиры, скосы);
  • встречаются также дефекты камней или жемчужин (трещины, помутнения и т. п.).

При наличии этих дефектов процедура возврата ювелирных изделий возможна, то есть продавец должен принять товар обратно и либо заменить на схожий, либо вернуть деньги, уплаченные за покупку.

Какова гарантия на ювелирные изделия?

По закону изготовитель обязан установить на изделие гарантийный срок. В случае же его отсутствия вполне могут применяться общие правила, установленные для данного вида изделий, по которым возврат ювелирных изделий или их обмен возможен в течение полугода, если изготовитель не установил большего срока.




Как производится возврат ювелирных изделий ненадлежащего качества?

Обнаружив дефект, покупатель должен не ломать голову, вспоминая, подлежат ли обмену ювелирные изделия, а сразу обращаться к продавцу. С собой необходимо иметь:

  • дефектное изделие;
  • упаковку от него, ярлычок с ценой (если сохранились);
  • чек на покупку.

Если чек не сохранился, это не препятствует возврату, но при этом могут потребоваться доказательства покупки, к тому же вполне возможно, что дело придется рассматривать уже в суде.

Когда может понадобиться экспертиза ювелирных изделий?

Продавец вправе отправить изделие на экспертизу. Она бывает нужна, чтобы установить, является дефект изначальным браком или возник по вине покупателя.

В зависимости от ее результатов будет принято решение о том, примут товар назад, заменят на аналогичный или же покупателю будет отказано, поскольку он сам виноват.

На экспертизу изделие может послать и покупатель, если продавец отказывается признавать наличие брака. В этом случае позднее покупатель будет иметь право взыскать с продавца также оплату услуг эксперта.

О admin

x

Check Also

Предложено декриминализировать ряд составов экономических преступлений

Предложено декриминализировать ряд составов экономических преступлений Депутат Госдумы от фракции Справедливая Россия Александр Агеев выступил с инициативой о декриминализации некоторых экономических преступлений и переводе их ...

Предложено декриминализировать побои и угрозу убийством

Предложено декриминализировать побои и угрозу убийством Верховный суд России представил на рассмотрение в Госдуму 2 законопроекта, направленных на гуманизацию уголовной ответственности. Речь идет о декриминализации ...

Предлагать вакансии сокращаемому работнику до уведомления об увольнении необязательно

Предлагать вакансии сокращаемому работнику до уведомления об увольнении необязательно Работодатель должен предложить сокращаемому работнику имеющиеся вакансии на момент его уведомления о предстоящем увольнении, но никак ...

Предвзятое отношение это?

Предвзятое отношение это. Предвзятое отношение — это… неприятно, необъективно, нетолерантно? Или предвзятое отношение — это норма современного общества? Давайте разберемся. Предвзятое отношение — это… юридическая ...

Предварительный договор купли-продажи квартиры — какие риски и гарантии

Предварительный договор купли-продажи квартиры ; какие риски и гарантии? Для чего заключается предварительный договор купли-продажи квартиры и что он собой представляет? Вообще в предварительном договоре ...

Предварительный договор купли-продажи квартиры — по ипотеке Сбербанка, образец с задатком

Что такое предварительный договор купли-продажи квартиры в 2017 году Продажа квартиры, как и любой недвижимости, не обходится без оформления договора купли-продажи. Но иногда составляется предварительный ...

Предварительный договор купли-продажи квартиры — образец, с задатком, для Сбербанка

Как выглядит образец предварительного договора купли-продажи квартиры в 2017 году Мало кто задумывался над тем, как выглядит образец предварительного договора купли-продажи квартиры, пока не столкнулся ...

Предварительный договор купли продажи квартиры

Как составить предварительный договор купли-продажи квартиры? ​Приобретение квартиры важный шаг для любой семьи. И главное здесь выбрать подходящий вариант, который устроит и по местоположению, и ...

Предварительный договор аренды нежилого помещения — что это такое, образец, с задатком, форма

Особенности предварительного договора аренды нежилого помещения в 2017 году Сегодня сдача недвижимости в аренду подразумевает составление специального договора. Причем формат такового не определяется законодательством. Но ...

Превышение скорости в России: штрафы со скидкой, таблица значений

Каков размер штрафов за превышение скорости в России Размеры штрафов за превышение скорости в России носит характер причинно-следственной связи. Так уж повелось, но стоимость за ...

Преамбула договора: что это такое?

Преамбула договора: что это такое? Преамбула договора — часть, которой обычно не уделяют особого внимания. А зря: преамбула договора при ее неправильном составлении может стать ...

Праздники и выходные в феврале : как отдыхаем в феврале?

Праздники и выходные в феврале 2018 года: как отдыхаем в феврале? Выходные в феврале — когда они будут, сколько дней мы будем отдыхать в последний ...

Правозащитники получили право на съемку в СИЗО, колониях и психиатрических больницах

Правозащитники получили право на съемку в СИЗО, колониях и психиатрических больницах 30.07.2018 вступил в силу закон от 19.07.2018 № 203-ФЗ, направленный на обеспечение прав человека ...

Правовые последствия признания договора незаключенным

Правовые последствия признания договора незаключенным Что предполагает заключение договора? Согласно статье 432 ГК РФ, заключение договора означает достижение согласия сторон по всем условиям, которые считаются ...

Правовой статус некоммерческих организаций (НКО)

Правовой статус некоммерческих организаций (НКО) Какие нормативные акты определяют правовое положение НКО Статус НКО определяется различными нормативными актами, в том числе: ст. 50 ГК РФ, ...

Правовой режим земель сельскохозяйственного назначения

Правовой режим земель сельскохозяйственного назначения Земли сельскохозяйственного назначения пользуются особой правовой защитой со стороны государства, т. к. являются основным источником продуктовой продукции для населения страны. ...

Правовой режим земель водного фонда

Земли водного фонда: правовой режим Земли водного фонда используются для постройки и использования зданий, которые обеспечивают нужды первой необходимости для населения. Кроме того, их применяют ...

Правовое регулирование внутреннего трудового распорядка

Правовое регулирование внутреннего трудового распорядка Правовое регулирование внутреннего трудового распорядка осуществляется на нескольких уровнях. Подробно о существующих уровнях и актах, отнесенных к ним, рассказано в ...

Правовое понятие и характеристика видов рабочего времени

Правовое понятие и характеристика видов рабочего времени Понятие и виды рабочего времени — одни из важнейших вопросов трудового права, которые четко урегулированы законом. Трудовой кодекс ...

Право собственности, Page 7 of 7

ИНН физлица Процесс налоговой идентификации упрощается за счет системы персональных кодов. Таковые присваиваются каждому налогоплательщику в базе Вы не знаете, как действовать при необходимости узаконивания ...

Право собственности, Page 6 of 7

Признание права собственности в силу приобретательной давности Споры по поводу прав собственности одни из самых сложных в судебной практике. Именно поэтому Каждый человек стремится обзавестись ...

Право собственности, Page 5 of 7

Узнать ОГРН по ИНН организации и индивидуального предпринимателя Ведение коммерческой деятельности сегодня обязательно осуществляется в рамках законодательства. Согласно которому все индивидуальные предприниматели, коммерческие Физические лица ...

Право собственности, Page 4 of 7

Что такое ОКАТО организации и ИП Что такое ОКАТО для организаций и ИП в 2017 году? Каковы его функции? Как можно Основной государственный регистрационный номер, ...

Право собственности, Page 3 of 7

Коды классификатора ОКФС Коды классификатора ОКФС в организации (общероссийский классификатор форм собственности). Что он собой представляет? Каковы его Среди кодов, которые присваиваются организациям и предприятиям ...